Публичная оферта

1.1. Для целей настоящей оферты используются следующие термины и их определения.

1.2. Информационно-консультационные услуги — услуги по дистанционному консультированию и обучению Слушателя, оказываемые по заданию Заказчика посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи, личного кабинета, мессенджеров, Telegram-ботов, сервисов видеосвязи и иных онлайн-инструментов.

В информационно-консультационные услуги входит комплекс занятий со Слушателем, вебинарные курсы, вебинары, записи вебинаров, домашние задания, обратная связь по домашним заданиям, доступ к образовательному комьюнити и иные услуги/материалы, описание, состав, количество и продолжительность которых указаны на сайте Исполнителя, в личном кабинете либо в иных информационных материалах Исполнителя.

Заказчик может выбрать комплекс занятий, вебинарный курс или иной образовательный продукт самостоятельно либо после предварительной консультации с Исполнителем.

Занятия, вебинары и иные элементы образовательных продуктов проводятся в порядке, указанном на сайте Исполнителя, в личном кабинете, мессенджере, Telegram-боте либо в иных каналах коммуникации Исполнителя.

1.3. Программа предоставления услуг - перечень организационных, информационно-консультационных мероприятий (занятий), определяющих методики и формат дистанционного обучения Слушателя.

1.4. Заказчик: юридическое или физическое дееспособное лицо, обратившееся на сайт itgen.io с намерением приобрести услуги Исполнителя либо приобретшее и использующее услугу (результат услуги) для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Слушатель – физическое лицо, являющееся непосредственным получателем информационно-консультационных услуг.

1.6. Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL) https://itgen.io, а также его поддоменов.

1.6.1. Личный кабинет — раздел платформы Исполнителя, доступный Заказчику и/или Слушателю по адресу portal.itgen.io или по иному адресу, указанному Исполнителем. В Личном кабинете можно получать информацию об услугах, связываться с Исполнителем и, если такая функция подключена, самостоятельно управлять расписанием занятий.

1.7. Поддомены – это страницы или совокупность страниц, расположенных на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту itgen.io, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Исполнителя.

1.8. Индивидуальный формат обучения (далее - ИФ) – это форма образования, в которой процесс обучения осуществляется по индивидуальному учебному плану, ориентированного на успеваемость ученика и его интересы.

1.9 Индивидуально-групповой формат обучения (далее - ИГФ) – это форма образования, которая предусматривает обучение группы учеников, но с индивидуальным подходом. Тренер поочередно занимается с каждым учеником и программа строится в зависимости от возраста, уровня подготовки и успеваемости учащегося.

1.10 Автоматическое пополнение баланса (далее - автооплата) - вид банковского платежа, подразумевает автоматическое списание средств с банковской платежной карточки без необходимости каких-либо действий со стороны владельца карты за получаемые услуги, товары или информацию.

1.11 Банковская платежная карточка - универсальный платежный инструмент, позволяющий производить оплату товаров и услуг в организациях торговли и сервиса, в сети Интернет, получать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных, совершать широкий спектр финансовых операций посредством каналов дистанционного банковского обслуживания Интернет-банкинг, SMS-банкинг, М-банкинг.

1.12 Рассрочка — это способ оплаты услуг Исполнителя частями, поэтапно, в течение заранее установленного срока.

1.13 Абонемент — это форма предварительной оплаты занятий, предполагающая доступ к фиксированному числу занятий в течение ограниченного периода: 1, 3 или 6 месяцев.

1.14 Бонусные единицы (далее — «Геники») — это внутренние условные единицы, начисляемые Заказчику за выполнение определенных условий (например, участие в реферальной программе).

1.15. Вебинар — онлайн-занятие в формате прямого эфира, проводимое Исполнителем с использованием сервисов видеосвязи, мессенджеров, Telegram-ботов и/или иных онлайн-платформ.

1.16. Вебинарный курс — образовательный продукт Исполнителя, состоящий из нескольких вебинаров, записей вебинаров, домашних заданий, обратной связи по домашним заданиям, доступа к комьюнити и иных материалов/сервисов, указанных в описании соответствующего курса.

1.17. Запись вебинара — аудиовизуальная запись вебинара, созданная Исполнителем, доступ к которой предоставляется участнику вебинарного курса на условиях настоящей Оферты.

1.18. Материалы курса — презентации, задания, тексты, инструкции, файлы, записи вебинаров, сообщения, методические и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках вебинарного курса, независимо от формата и способа предоставления.

1.19. Комьюнити — закрытое онлайн-пространство, чат, канал, группа или иной цифровой сервис, доступ к которому может предоставляться участникам вебинарного курса для коммуникации, получения информации, выполнения заданий и взаимодействия с Исполнителем.

2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц к заключению договора возмездного оказания услуг на условиях, определенных настоящей офертой.

2.2. Договор, заключенный на основании данной оферты, является публичным, поскольку может быть заключен с каждым, кто примет настоящую оферту (совершит акцепт).

2.3. Надлежащим акцептом настоящей Оферты и моментом заключения договора возмездного оказания услуг является оплата Заказчиком выбранного на сайте, в личном кабинете или иным способом, предложенным Исполнителем, комплекса занятий, вебинарного курса, абонемента или иного образовательного продукта в виде 100% предоплаты либо иным способом оплаты, предусмотренным настоящей Офертой и/или условиями соответствующего продукта.

2.4. Договор, заключенный на основании данной оферты, является договором присоединения, поскольку его условия могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенным условиям в целом, без изъятий и дополнений.

2.5. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты на условиях настоящей оферты.

2.6. Договор, заключённый на основании настоящей оферты, считается заключенным в письменной форме.

2.7. Условия договора, заключённого на основании настоящей оферты, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе стоимость услуг и порядок расчётов. Актуальная версия публичной оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу https://itgen.io/oferta. Изменения публичной оферты не распространяются на ранее заключённые договоры.

2.8. Стороны пришли к соглашению, что составляют первичные учётные документы, подтверждающие факт оказания услуг (акт), единолично.

2.9 Перед началом обучения новый Слушатель имеет возможность бесплатно посетить пробный урок. Пробный урок предполагает знакомство со школой, форматом занятий и направлением, тестирование знаний Слушателя.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. оказать услуги надлежащим образом в интересах Заказчика и Слушателя, руководствуясь условиями заключённого договора.

В рамках оказания услуг Исполнитель вправе проводить занятия, вебинары, вебинарные курсы, предоставлять записи вебинаров, домашние задания, обратную связь по домашним заданиям, доступ к комьюнити и иные элементы образовательного продукта, указанные в описании соответствующей услуги.

3.1.2. информировать Заказчика о ходе исполнения услуг Слушателю через Личный кабинет Слушателя на сайте.

3.1.3. при прекращении Договора Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.

3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. немедленно приостановить оказание услуг в случаях:
- нарушения Слушателем дисциплины, выраженном в невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя;
- нарушения Заказчиком обязательств по оплате оказываемых услуг;

3.2.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случаях:
- неудовлетворительного результата предварительного тестирования Слушателя;
- неудовлетворительного результата промежуточного тестирования Слушателя;
- систематического (более трех раз) нарушения Слушателем дисциплины, в том числе неисполнения указаний и замечаний Исполнителя, нарушения программы занятий и невыполнения домашних заданий, нарушения правил и рекомендаций, размещенных Исполнителем на сайте;
- несоответствия оборудования Слушателя установленным Исполнителем требованиям и отказ от предложения исправить недостатки оборудования;
- выявления недостаточных коммуникативных данных Слушателя (незнание требуемого для общения с Исполнителем языка либо знание языка на низком уровне, не позволяющем Слушателю общаться с Исполнителем) либо недостаточных пользовательских данных.
При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги.

3.2.3. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг Слушателю;

В отношении вебинарных курсов Исполнитель самостоятельно определяет программу курса, последовательность вебинаров, формат проведения, состав домашних заданий, порядок предоставления обратной связи, правила доступа к комьюнити и иные организационные условия оказания услуг, если иное прямо не указано в описании соответствующего курса.

3.2.4. проводить предварительное (перед первым занятием) и промежуточные тестирования Слушателя на предмет владения базовыми навыками, осваивание нового материала, оценивать успеваемость Слушателя;

3.2.5. Исполнитель имеет право самостоятельно определять подходящий формат занятия для Слушателя и переводить его без предварительного уведомления (с последующим его уведомлением). Уведомление осуществляется посредством телефонного звонка и (или) путем направления сообщения по электронной почте, а также иными доступными способами на усмотрение Исполнителя.

3.2.6. использовать объекты интеллектуальной собственности Слушателя, созданных в период оказания услуг, в иллюстративных, демонстрационных, рекламных и маркетинговых целях, включая, но не ограничиваясь публикацией в Интернет и использованием в печатных материалах, с указанием автора во всех случаях, когда это будет сочтено Исполнителем возможным;

3.2.7. вести аудио- и видеозапись занятий, вебинаров и иных онлайн-мероприятий.

Записи индивидуальных и групповых занятий могут использоваться Исполнителем для контроля качества оказываемых услуг и храниться в течение 3 (трех) месяцев, если иной срок не установлен Исполнителем.

Записи вебинаров в составе вебинарных курсов могут использоваться Исполнителем для оказания услуг, предоставления участникам возможности повторного просмотра или скачивания, подтверждения факта оказания услуг, контроля качества и улучшения образовательных продуктов.

Клиент уведомлен и соглашается, что при участии Слушателя в вебинаре с включенной камерой и/или микрофоном изображение, голос, сообщения и иное участие Слушателя могут быть зафиксированы в записи вебинара. Включение камеры и/или микрофона Слушателем является добровольным.

Доступ к записи вебинара предоставляется только участникам соответствующего вебинарного курса, если иное прямо не указано Исполнителем.

3.2.8. использовать контактные данные, указанные Заказчиком/Слушателем при регистрации (заполнении заявки) с целью обеспечения надлежащего оказания услуг;

3.2.9. привлекать к оказанию услуг третьих лиц в целях своевременного и качественного оказания услуг;

3.2.10. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг.

3.2.11. Устанавливать ограничения на условия, а также форму обучения направлений (индивидуальный или индивидуально-групповой форматы обучения).

3.2.12. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случае нарушения пункта 3.3.6

3.2.13. Переносить дату и/или время проведения вебинара, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 2 часа до начала вебинара, за исключением случаев технических сбоев, форс-мажорных обстоятельств или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

3.2.14. Заменять преподавателя/спикера вебинара, а также изменять программу вебинарного курса при условии сохранения общей образовательной направленности курса.

3.2.15. Ограничивать или прекращать доступ Заказчика и/или Слушателя к вебинару, записи вебинара, материалам курса и комьюнити в случае передачи ссылок, доступов, записей или материалов третьим лицам.

3.2.16. Отключать микрофон, камеру, чат, удалять участника из вебинара или комьюнити, а также ограничивать доступ к отдельным функциям вебинара или комьюнити при нарушении правил поведения, создании помех проведению вебинара, публикации спама, ссылок, оскорбительных сообщений, персональных данных третьих лиц или иных материалов, нарушающих права Исполнителя и/или других участников.

3.2.17. Использовать вебинары, записи вебинаров, материалы курса, домашние задания, презентации, тексты, методические материалы и иные объекты интеллектуальной собственности в своей образовательной, информационной, демонстрационной и маркетинговой деятельности с учетом условий настоящей Оферты и применимого законодательства.

3.2.18. Удалять записи вебинаров, ограничивать доступ к ним или прекращать возможность скачивания по истечении срока доступа, установленного настоящей Офертой, описанием курса или иными условиями соответствующего продукта.

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. обеспечить постоянное посещение Слушателем занятий, а в случае пропуска занятия по уважительной причине (болезнь Слушателя, семейные обстоятельства) – предупредить Исполнителя не менее чем за 8 часов до начала занятия;

В отношении вебинарных курсов Заказчик обязуется обеспечить участие Слушателя в вебинарах в соответствии с расписанием курса. Неявка Слушателя на вебинар, опоздание или досрочный выход с вебинара не являются основанием для возврата стоимости курса или его части, если Исполнитель предоставил доступ к записи вебинара.

3.3.2. обеспечить исполнение Слушателем указаний и замечаний Исполнителя;

3.3.3. предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг;

3.3.4. обеспечить соответствие компьютера Слушателя минимальным требованиям:

• системные требования: операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11; оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2-ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• наличие наушников и микрофона;
• наличие компьютерной мыши;
• интернет-соединение скоростью от 1 Мбит/сек;
• установленный интернет-браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
• наличие учетной записи Skype и возможность ее использования для занятий;
• знание русского или английского языка на уровне, позволяющем общаться с Исполнителем;
• минимальные пользовательские навыки.

Для участия в вебинарах и вебинарных курсах Заказчик также обязуется обеспечить техническую возможность подключения Слушателя к сервисам видеосвязи, мессенджерам, Telegram-боту, личному кабинету и иным онлайн-инструментам, используемым Исполнителем, включая наличие необходимого программного обеспечения, актуальных версий приложений/браузера, доступа к сети Интернет и, при необходимости, VPN.

3.3.5. до заключения договора возмездного оказания услуг ознакомиться с Политикой конфиденциальности персональных данных, справочной информацией и иными рекомендациями Исполнителя, размещенными на сайте, а также согласие на сбор, обработку и хранение информации об их частной жизни (несовершеннолетних детей - Слушателей), которые могут стать известны Исполнителю в результате проведения аудио-, видеозаписи. Совершение акцепта означает согласие Заказчика с указанными документами.

Заказчик подтверждает, что уведомлен о возможности аудио- и видеозаписи вебинаров, включая фиксацию изображения, голоса, сообщений и иных действий Слушателя при участии в вебинаре с включенной камерой, микрофоном или при использовании чата.

3.3.6. использовать один аккаунт для обучения Слушателя и не создавать иные профили. В случае обучения в семье еще одного или нескольких Слушателей, необходимо создать профиль в этом же аккаунте.

3.3.7. Не передавать третьим лицам ссылки для участия в вебинарах, ссылки на записи вебинаров, доступы к личному кабинету, Telegram-боту, комьюнити, материалам курса и иным элементам вебинарного курса.

3.3.8. Не предоставлять третьим лицам возможность участия в вебинаре по ссылке, предоставленной Заказчику или Слушателю.

3.3.9. Не осуществлять аудиозапись, видеозапись, трансляцию, ретрансляцию, копирование, распространение, публикацию или иное использование вебинара, записи вебинара и материалов курса без письменного согласия Исполнителя, за исключением личного использования Слушателем в целях обучения в рамках приобретенного курса.

3.3.10. Обеспечить соблюдение Слушателем правил поведения на вебинарах и в комьюнити, в том числе не допускать действий, мешающих проведению вебинара, оскорблений, спама, размещения рекламы, ссылок на сторонние ресурсы, публикации персональных данных третьих лиц, нарушения прав Исполнителя и/или других участников.

3.3.11. Использовать материалы курса, записи вебинаров, домашние задания, презентации и иные материалы Исполнителя исключительно для личного обучения Слушателя.

3.3.12. Не использовать материалы курса, записи вебинаров, задания, презентации, методические материалы и иные материалы Исполнителя для проведения собственных уроков, курсов, вебинаров, кружков, консультаций, обучения третьих лиц, создания производных образовательных продуктов, методичек, презентаций, гайдов или иных материалов для коммерческого, профессионального или публичного использования.

3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. при выборе направления, которое преподается в ИГФ выбрать продолжительность занятия (1 или 2 астрономических часа), формат ИФ преподается продолжительностью 1 астрономический час;

3.4.2. отработать пропущенное занятие в соответствии с условиями оферты;

Право на отработку пропущенного занятия не применяется к вебинарам, входящим в состав вебинарного курса, если иное прямо не указано в описании соответствующего курса. При пропуске вебинара Слушателю предоставляется доступ к записи вебинара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и/или условиями соответствующего курса.

3.4.3. активировать услугу «Автоматическое пополнение баланса», путем выбора пункта «Автооплата»;

3.4.4. в любое время отказаться от исполнения Договора полностью или в части отдельного образовательного продукта, предварительно уведомив об этом Исполнителя.

Уведомление об отказе направляется через чат на платформе, в мессенджер или по адресу электронной почты Исполнителя. С указанием причины отказа.
Договор полностью или в соответствующей части прекращается с момента получения Исполнителем уведомления. Расчёт и возврат денежных средств осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.

В отношении вебинарного курса Заказчик вправе отказаться от участия не позднее чем за 24 часа до начала первого вебинара курса, если иной срок не указан в описании соответствующего курса. При отказе позднее указанного срока применяются условия раздела 4 настоящей Оферты об оплате, возврате и фактически понесенных расходах Исполнителя.

4.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на платформе Исполнителя https://portal.itgen.io. Стоимость услуг формируется в зависимости от региона местонахождения Заказчика.

4.2. Услуга «Автоматическое пополнение баланса» позволяет Заказчику производить оплату за услуги Исполнителя путем автоматического списания денежных средств с банковской платежной карточки Заказчика в размере, указанном на сайте Исполнителя.

4.2.1. Списание производится в момент окончания текущего оплаченного количества занятий Исполнителем. При неуспешном списании повторная попытка производится каждые 24 часа.

4.2.2. Отказ Заказчика отуслуги «Автоматическое пополнение баланса» происходит путем отключения в личном кабинете услуги «Автооплата» либо через администратора сайта Исполнителя.

4.3. В случае отсутствия Слушателя на занятиях без уважительной причины и без предварительного уведомления не позднее чем за 8 часов до начала занятия стоимость пропущенного занятия не возвращается.

4.4. Слушатель имеет право в течение 6 календарных дней со дня пропущенного занятия отработать пропущенное занятие в другое время, предварительно согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.

4.4.1 При ИГФ Слушатель имеет право в течение 6 календарных дней со дня пропущенного занятия отработать пропущенное занятие в другое время, предварительно согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.

4.4.2 При ИФ Слушатель имеет право отработать пропущенное занятие 1 раз в календарный месяц, согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.

4.4.3 Заказчик вправе, через администратора Исполнителя, перераспределить ранее внесенную оплату за пакет определенных занятий на занятия иного формата либо иной продолжительности с применением следующих соотношений:
1 занятие ИФ = 1,23 занятия ИГФ продолжительностью 2 часа (1:1,23);
1 занятие ИФ = 1,85 занятия ИГФ продолжительностью 1 час (1:1,85);
1 занятие ИФ = 1,85 занятия ГФ продолжительностью 1 час (1:1,85).

4.5. Занятие, которое не состоялось по техническим причинам либо по вине Исполнителя, оплате не подлежит.

4.6. Оказание услуг осуществляется в несколько этапов, равным календарному месяцу. Отсутствие письменной претензии по качеству оказанных услуг в течение пяти рабочих дней с момента окончания этапа оказания услуг, означает приятие услуг в полном объеме и отсутствие претензий по качеству оказанных услуг.

4.7. Настоящим стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных
Исполнителем Услуг осуществляется посредством оформления акта
сдачи-приемки оказанных Услуг, составленного Исполнителем единолично.

4.8. Срок хранения оплаченных занятий
Если в течение двадцати (20) месяцев подряд на личном счёте Заказчика не происходит активности — не посещаете уроки и не пополняете баланс, — оставшиеся оплаченные занятия считаются неиспользованными и аннулируются. Возврат денежных средств за аннулированные занятия не производится. Отсчёт двадцатимесячного периода начинается с даты последнего действия, связанного с использованием оплаченных занятий или пополнением баланса.

4.9. Особенности оплаты и возврата денежных средств по вебинарным курсам

4.9.1. Заказчик приобретает доступ к вебинарному курсу в целом, а не к каждому вебинару отдельно, если иное прямо не указано в описании курса.

4.9.2. Вебинарный курс может включать несколько вебинаров, записи вебинаров, домашние задания, обратную связь по домашним заданиям, доступ к комьюнити, сертификат и иные элементы, указанные в описании курса.

4.9.3. Заказчик вправе отказаться от участия в вебинарном курсе не позднее чем за 24 часа до начала первого вебинара курса, если иной срок не указан в описании курса.

4.9.4. При отказе Заказчика от участия позднее срока, указанного в п. 4.9.3 настоящей Оферты, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с организацией курса, подготовкой материалов, резервированием места участника, предоставлением доступов, работой преподавателей, администрированием комьюнити и иными действиями, совершенными для оказания услуги.

4.9.5. После начала вебинарного курса возврат денежных средств за пропущенные вебинары не производится, если Исполнитель предоставил Заказчику и/или Слушателю доступ к записи вебинара и иным элементам курса.

4.9.6. Запись вебинара не является полной заменой участия в прямом эфире. Для достижения образовательного результата Исполнитель рекомендует посещать вебинары в прямом эфире, выполнять домашние задания и пользоваться обратной связью.

4.9.7. Если Заказчик или Слушатель не воспользовались предоставленными доступами, не посещали вебинары, не скачали запись вебинара, не выполняли домашние задания, не пользовались обратной связью или комьюнити по причинам, не зависящим от Исполнителя, это не является основанием для возврата стоимости курса или его части.

4.10. Досрочный отказ и возврат денежных средств
Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего получения услуг, приобретённых в составе комплекса занятий, пакета занятий или Абонемента, в том числе оплаченных полностью, посредством внутренней рассрочки либо с использованием банковского финансирования.
При досрочном отказе Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неиспользованных оплаченных занятий.

4.11. Расчёт суммы возврата
Стоимость одного занятия для целей возврата определяется путём деления цены соответствующего комплекса занятий, пакета занятий или Абонемента, зафиксированной при его приобретении, на количество входящих в него оплаченных занятий.
Стоимость использованных занятий не пересчитывается по более высокой цене отдельного занятия, действующему тарифу или тарифу другого образовательного продукта.
Использованными считаются фактически проведённые занятия, а также занятия, подлежащие оплате в соответствии с правилами несвоевременной отмены или неявки.
Бонусные занятия и Геники денежного эквивалента не имеют и в сумму возврата не включаются. Иные элементы продукта, отдельная цена которых не была указана при покупке, сумму возврата не уменьшают.
Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = цена продукта − (стоимость одного занятия × количество использованных оплаченных занятий).

4.12. Срок возврата
Исполнитель предоставляет Заказчику расчёт суммы возврата в течение пяти рабочих дней и инициирует возврат не позднее десяти календарных дней после получения уведомления об отказе.
Исполнитель направляет Заказчику подтверждение произведённого возврата.

4.13. Возврат при банковском финансировании
Если комплекс занятий, пакет занятий или Абонемент оплачен с использованием банковской рассрочки или потребительского кредита, Исполнитель направляет сумму возврата через банк или платёжного партнёра способом, предусмотренным правилами соответствующей платёжной операции, в том числе на кредитный либо расчётный счёт Заказчика.
Возврат стоимости услуг сам по себе не прекращает кредитный договор Заказчика с банком. До получения подтверждения банка об изменении задолженности или закрытии кредита Заказчик продолжает исполнять обязательства перед банком.
Перерасчёт задолженности, изменение графика платежей, возврат или начисление процентов, а также стоимость страховых и иных банковских услуг регулируются договором между Заказчиком и банком.

5.1. Внутренняя рассрочка или рассрочка Исполнителя
5.1.1. Определение:
Рассрочка — это способ оплаты услуг Исполнителя частями, поэтапно, в течение заранее установленного срока.

5.1.2. Условия оформления:
Рассрочка доступна для оплаты пакетов занятий, предусмотренных Исполнителем. После оплаты каждого этапа определенное количество занятий зачисляется на личный счет Заказчика.

5.1.3. График зачислений — количество занятий, зачисляемых на баланс после оплаты каждого этапа, количество занятий зачисляется неравномерно:
Пакет из 32 занятий:

• 1 месяц — 8 занятий
• 2 месяц — 10 занятий
• 3 месяц — 14 занятий

Пакет из 64 занятий:

• 1 месяц — 8 занятий
• 2 месяц — 12 занятий
• 3 месяц — 16 занятий
• 4 месяц — 28 занятий

Пакет из 128 занятий:

• 1 месяц — 10 занятий
• 2 месяц — 15 занятий
• 3 месяц — 25 занятий
• 4 месяц — 35 занятий
• 5 месяц — 43 занятия

5.1.4. Особые условия:

• Заказчик вправе досрочно погасить сумму рассрочки полностью или частично.
• Дата последующих этапов оплаты соответствует дате оплаты первого этапа.
• При нарушении графика платежей, образовании задолженности или просрочке оплаты, Исполнитель имеет право аннулировать условия рассрочки в одностороннем порядке.
• Перенос даты платежа возможен однократно, на срок не более 30 календарных дней, по предварительному согласованию с Исполнителем.

5.2. Банковская рассрочка
5.2.1. Оплаты услуг с использованием банковской рассрочки
Банковская рассрочка — способ оплаты услуг с использованием кредита/рассрочки, предоставляемых соответствующей кредитной организацией или иным финансовым партнёром.

5.2.2. Заключение кредитного договора:
Договор оказания услуг заключается между Исполнителем и Заказчиком. Договор кредитования/финансирования заключается Заказчиком с соответствующей кредитной организацией или иным лицом, предоставляющим финансирование, на условиях, предоставленных Заказчику при оформлении.

5.2.3. Решение о предоставлении финансирования:
Исполнитель не принимает решения о предоставлении кредита (рассрочки), не гарантирует его одобрение и не определяет условия финансирования. Решение о предоставлении финансирования принимается соответствующей кредитной организацией или иным лицом, предоставляющим финансирование. Отказ в предоставлении кредита (рассрочки) не является нарушением со стороны Исполнителя. Срок, размер и количество платежей, даты и порядок их внесения, процентная ставка, полная стоимость кредита, первоначальный взнос, условия досрочного погашения, последствия просрочки, комиссии и иные индивидуальные условия финансирования определяются договором финансирования и документами, предоставляемыми Заказчику при его оформлении, и не являются условиями настоящей Оферты.

5.2.4. Возврат при использовании банковского финансирования:
В случае отказа Заказчика от договора, заключенного при оплате услуг с использованием банковской рассрочки (кредита), возврат денежных средств осуществляется в соответствии с общими правилами отказа от договора и возврата денежных средств, предусмотренными настоящей Офертой. Размер суммы, подлежащей возврату, определяется в соответствии с условиями настоящей Оферты исходя из стоимости фактически оказанных услуг и иных предусмотренных Офертой оснований для удержания денежных средств и не зависит от количества платежей, внесенных Заказчиком по договору финансирования. Проценты, комиссии и иные платежи, начисленные или уплаченные Заказчиком в рамках договора финансирования, не входят в сумму возврата со стороны Исполнителя и не возмещаются Исполнителем.

6.1. Определение:
Абонемент — это форма предварительной оплаты занятий, предполагающая доступ к фиксированному числу занятий в течение ограниченного периода: 1, 3 или 6 месяцев. Абонементы имеют срок действия, по истечении которого неиспользованные занятия аннулируются и подлежат возврату (компенсации) в соответствии с п 6.9.

6.2. Активация и срок действия:
Абонемент активируется автоматически после посещения первого занятия, входящего в его рамки. Срок действия отсчитывается с даты первого занятия.

6.3. Частота занятий:
В рамках абонемента Заказчик может выбрать частоту посещений — от 2 до 4 занятий в неделю. График согласовывается с Исполнителем при старте.

6.4. Заморозка и переносы:
Заказчик имеет право запросить заморозку абонемента на определённый период:
- 1 раз на 7 календарный дней при оплате абонемента на 1 месяц;
- 2 раза по 7 календарный дней при оплате абонемента на 3 месяца;
- 3 раза по 7 календарный дней при оплате абонемента на 6 месяцев;
- 6 раз по 7 календарный дней при оплате абонемента на 12 месяцев.
Переносы и отработки занятий регулируются общими правилами, установленными Исполнителем.

6.5. Использование другими членами семьи:
Абонемент может быть использован другими учащимися из семьи Заказчика при условии, что формат обучения совпадает и согласован с Исполнителем.

6.6. Очередность списания:
Если на счёте Заказчика имеются активированные промокоды, они списываются в первую очередь. При отсутствии промокодов занятия списываются сначала с активного абонемента, затем — с приобретённых ранее пакетов.

6.7. Оплата:
Абонементы доступны только к оплате банковской картой через личный кабинет. Оплата абонементов с использованием PayPal, расчётного счёта или иных методов недоступна.

6.8. Досрочный отказ от Абонемента
При досрочном отказе Заказчика от Абонемента расчёт и возврат стоимости неиспользованных оплаченных занятий осуществляются в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.

6.9. Компенсация после окончания срока действия Абонемента
Если Заказчик не заявил о досрочном отказе и срок действия Абонемента закончился, компенсация за оставшиеся неиспользованные занятия осуществляется в виде Геников в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
Исполнитель зачисляет на бонусный счёт Заказчика Геники в размере, соответствующем 50% количества оплаченных, но неиспользованных занятий. Геники не подлежат обмену на денежные средства и могут быть использованы в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
Положения настоящего пункта не ограничивают право Заказчика на досрочный отказ и денежный возврат, предусмотренные разделом 4 настоящей Оферты.

7.1. Определение:
Бонусные единицы (далее — «Геники») — это внутренние условные единицы, начисляемые Заказчику за выполнение определенных условий (например, участие в реферальной программе). Геники могут быть использованы исключительно в качестве оплаты за занятия в рамках обучения.

7.2. Реферальная программа:
Заказчик может пригласить третьих лиц воспользоваться услугами Исполнителя, используя персональную реферальную ссылку, размещенную в личном кабинете.
Если по такой ссылке новый клиент (не из семьи Заказчика) запишет ученика и оплатит курс, то:
— Оба (пригласивший и приглашенный) получают бонусные Геники,
— Приглашенный ученик получает первое занятие бесплатно.
Начисление бонусов осуществляется после фактической оплаты курса новым клиентом.
Реферальная программа не распространяется на новых учеников из одной семьи.

7.3. Использование бонусов:

• Геники не подлежат обмену на денежные средства.
• Их можно использовать только для оплаты занятий.
• Порядок и курс обмена Геников на занятия устанавливаются Исполнителем.

7.4. Сгорание бонусов:

• При завершении обучения (отказ от услуг, расторжение договора, возврат средств и т.п.), все неиспользованные Геники аннулируются.
• Исполнитель оставляет за собой право списывать неиспользованные бонусы в случаях, когда были инициированы возвраты, зафиксировано злоупотребление программой лояльности или нарушение условий настоящей оферты.
• Повторное использование бонусов при повторной регистрации без согласования с Исполнителем не допускается.

7.5. Изменение условий:
Исполнитель вправе вносить изменения в условия реферальной программы и бонусной системы, публикуя обновленные условия в личном кабинете Заказчика или на сайте.

8.1. Вебинарный курс является образовательным продуктом Исполнителя и может включать вебинары в формате прямого эфира, записи вебинаров, домашние задания, обратную связь по домашним заданиям, доступ к комьюнити, сертификат и иные элементы, указанные в описании курса.

8.2. Доступ к вебинарному курсу предоставляется для одного Слушателя. Передача доступа, ссылок, записей, материалов курса, доступа к комьюнити или иных элементов курса третьим лицам не допускается.

8.3. Ссылка для участия в вебинаре направляется Заказчику и/или Слушателю через мессенджер, личный кабинет, Telegram-бот или иным способом, используемым Исполнителем.

8.4. Исполнитель вправе использовать для проведения вебинаров Zoom, Telegram-бот, личный кабинет, мессенджеры и иные сервисы и онлайн-платформы.

8.5. Вебинары проводятся в формате прямого эфира с последующим предоставлением записи, если иное не указано в описании курса.

8.6. Запись вебинара предоставляется только участникам соответствующего вебинарного курса. Исполнитель предоставляет ссылку на скачивание записи, срок действия которой составляет 1 месяц, если иной срок не указан в описании курса.

8.7. По истечении срока доступа Исполнитель вправе удалить запись, ограничить доступ к ней или прекратить возможность скачивания записи.

8.8. Участие Слушателя с включенной камерой и/или микрофоном является добровольным. Если Слушатель включает камеру и/или микрофон, его изображение, голос, сообщения и иное участие могут быть зафиксированы в записи вебинара.

8.9. Вебинарный курс может предусматривать выполнение домашних заданий и предоставление обратной связи по ним. Порядок, сроки и формат выполнения домашних заданий и предоставления обратной связи определяются Исполнителем и указываются в описании курса, личном кабинете, мессенджере, Telegram-боте или иных каналах коммуникации Исполнителя.

8.10. По итогам прохождения вебинарного курса Исполнитель может выдать Слушателю сертификат. Условия выдачи сертификата, включая необходимость посещения вебинаров, выполнения домашних заданий или иных действий, определяются Исполнителем и указываются в описании курса.

8.11. Исполнитель вправе переносить дату и/или время вебинара, заменять преподавателя/спикера, а также вносить изменения в программу вебинарного курса при условии сохранения общей образовательной направленности курса.

8.12. При переносе вебинара Исполнитель предоставляет новую дату проведения вебинара и/или запись соответствующего вебинара.

8.13. Слушателю и Заказчику запрещается:

• передавать ссылки на вебинар, записи, доступы и материалы курса третьим лицам;
• предоставлять третьим лицам возможность участия в вебинаре по ссылке Заказчика или Слушателя;
• записывать, транслировать или ретранслировать вебинар;
• публиковать записи вебинаров и материалы курса в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, облачных хранилищах, чатах и иных публичных или частных каналах;
• продавать, дарить, обменивать, сдавать в аренду или иным образом распространять материалы курса;
• использовать материалы курса для проведения собственных уроков, курсов, вебинаров, кружков, консультаций или иных образовательных мероприятий;
• создавать на основе материалов курса производные образовательные продукты, включая курсы, методички, презентации, инструкции, конспекты и гайды для коммерческого, профессионального или публичного использования.

8.14. При нарушении правил поведения на вебинаре или в комьюнити Исполнитель вправе отключить микрофон, камеру, ограничить возможность писать в чат, удалить участника из вебинара или комьюнити, а также ограничить доступ к курсу без возврата денежных средств, если нарушение препятствовало оказанию услуги или нарушало права Исполнителя и/или других участников.

8.15. Запрещается мешать проведению вебинара, оскорблять преподавателей, участников, сотрудников Исполнителя или иных лиц, публиковать персональные данные третьих лиц без законного основания, размещать спам, рекламу, ссылки на сторонние ресурсы без согласия Исполнителя, распространять материалы курса, ссылки на вебинары и записи.

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание услуг вследствие неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Заказчиком/Слушателем своих обязанностей.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Слушателя в вебинаре по причинам, зависящим от Заказчика или Слушателя, включая отсутствие доступа к Интернету, неисправность оборудования, невозможность использовать сервис видеосвязи, отсутствие необходимого программного обеспечения, отсутствие VPN, передачу ссылки третьим лицам, блокировку доступа в связи с нарушением условий настоящей Оферты или иные действия/бездействие Заказчика или Слушателя.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть или предотвратить). В случае наступления указанных выше обстоятельств, стороны оставляют за собой право внести соответствующие изменения в заключённый договор или расторгнуть договор после взаиморасчётов. В случае расторжения договора в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

9.3. Споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, стороны пытаются урегулировать путём переговоров. Стороны установили срок рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней. Споры, возникающие в связи с исполнением договора и не урегулированные путём переговоров, рассматриваются в соответствии с законодательством Слушателя.

10.1. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента совершения Заказчиком надлежащего акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Договор может быть, расторгнут досрочно по соглашению сторон. Договор может быть прекращен досрочно в одностороннем порядке в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

10.3. Стороны признают юридическую силу всех уведомлений и дополнений к заключенному договору, направленных посредством электронных средств связи и личного кабинета Слушателя на сайте.

Уведомления, ссылки на вебинары, ссылки на записи вебинаров, информация о переносе вебинара, замене преподавателя/спикера, изменении программы курса, домашние задания, обратная связь и иные сообщения, направленные через личный кабинет, мессенджер, Telegram-бот, электронную почту или иной канал коммуникации, используемый Исполнителем, считаются направленными Заказчику надлежащим образом.

10.3.1. Если в Личном кабинете подключена функция самостоятельного управления расписанием, Заказчик и/или Слушатель могут самостоятельно выполнять доступные в Личном кабинете действия, связанные с расписанием, в том числе записываться на занятия, отменять и переносить занятия, записываться на отработку, записываться на занятие по брони и отменять бронь.

10.3.2. Все действия, выполненные в Личном кабинете с использованием доступа Заказчика, в том числе действия Слушателя, считаются действиями Заказчика. Исполнитель вправе учитывать такие действия как надлежащее уведомление со стороны Заказчика. Датой и временем такого уведомления считается дата и время, когда действие было зафиксировано в системе Исполнителя.

10.3.3. К действиям, совершенным через Личный кабинет, применяются правила настоящей оферты, в том числе правила об отмене, переносе, отработке и списании занятий.

10.4. Факт оказания услуг по заключенному договору может быть использован Исполнителем в маркетинговых и рекламных целях.

10.5. Слушатель соглашается с передачей всех создаваемых им в рамках заключенного договора объектов интеллектуальной собственности Заказчику без получения за это вознаграждения.

10.6. Настоящая публичная оферта опубликована на сайте 18 июня 2020 года и вступает в силу с момента публикации.

ООО "Айтигеник"

руководитель: Атянин Евгений Евгеньевич (ИНН 745116534358)

ИНН 7451458188, ОГРН 1227400011520

ОКПО 50353034, зарегистрировано 01.04.2022 по юридическому адресу 454028, Челябинская область, г Челябинск, Горьковская ул, д. 9, помещ./офис 9/1.

Размер уставного капитала - 10 000 рублей. Статус: действующая с 01.04.2022.